Hasar Yönetimi
Sigortanın gerçek değeri, hasar anında ortaya çıkar. Beklenmedik bir olay sonrasında doğru yönlendirme ve hızlı süreç yönetimi, maddi kayıpların en aza indirilmesinde büyük önem taşır.
Broker olarak, hasarın ilk ihbarından dosyanın sonuçlanmasına ve tazminat ödenmesine kadar tüm süreci sizin için yakından takip ediyoruz. Sigorta şirketi ile iletişimi sağlıyor, gerekli belgelerin eksiksiz hazırlanmasına destek oluyor ve hasar sürecinin en kısa sürede sonuçlanması için profesyonel ekibimizle dosya süreçlerini yönetiyoruz.
Amacımız, zor zamanlarınızda yanınızda olarak süreci sizin için kolaylaştırmak ve poliçe teminatlarınızdan hak ettiğiniz tazminattan eksiksiz şekilde faydalanmanızı sağlamaktır.
İstenen Evraklar
Hasar dosyasının hızlı ve eksiksiz sonuçlanabilmesi için gerekli belgelerin zamanında hazırlanması büyük önem taşır. Hasarın türüne göre istenebilecek başlıca belgeler aşağıdaki şekildedir.
Oto Hasarları
- Kaza Tespit Tutanağı veya polis/jandarma tutanağı (tek taraflı kazalarda hasar beyanı)
- Kaza yeri ve hasar resimleri
- Ruhsat ve ehliyet fotokopisi
- Alkol raporu (gerektiğinde)
Otodışı Hasarlar
- Hasar beyanı
- Hasar resimleri
- Hasar gören kıymetlere ait alış faturaları
- Onarım resimleri ve onarıma ilişkin faturalar
- Resmi kurum tutanakları
Yapılması Gerekenler
Hasar meydana geldiğinde doğru adımların atılması, sürecin hızlı ilerlemesi açısından büyük önem taşır.
- Öncelikle can güvenliğini sağlayın ve gerekli durumlarda 112 Acil çağrı merkezini arayın.
- Hasarın büyümemesi için makul önlemleri alın. Kurtarılabilecek tüm sigortalı kıymetlerin bu aşamada mümkün olduğunca hasar görmesi engellenmelidir.
- Olay yeri mümkün olduğunca değiştirilmeden fotoğraf ve video ile kayıt altına alınmalıdır.
- En kısa süre içerisinde brokerinize veya sigorta şirketine hasar ihbarında bulunun.
- Hasar gören sigortalı kıymetleri eksper incelemesi tamamlanmadan imha etmeyin ve onarıma başlamayın.
- Talep edilen belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayarak sürecin hızlanmasına katkı sağlayın.
Erken ihbar ve doğru belge yönetimi, tazminat sürecinin daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur.
Danışmanlık
Sigorta hasar süreçleri; doğru teminat değerlendirmesi, eksiksiz evrak yönetimi ve etkin dosya takibi gerektiren teknik bir süreçtir. Yanlış veya eksik yürütülen işlemler, tazminat sürecinin uzamasına ya da hak kayıplarına neden olabilir.
Hasar Danışmanlık Hizmetimiz, farklı sigorta şirketlerinden poliçesi bulunan sigortalılar, acenteler ve sigorta brokerleri için de profesyonel destek sunmaktadır.
Alanında uzman ekibimiz tarafından; hasar dosyasının incelenmesi, teminat analizinin yapılması, gerekli evrakların hazırlanması, eksper ve sigorta şirketi ile sürecin yönetilmesi, tazminat sürecinin yakından takip edilmesi ve olası hak kayıplarının önlenmesine yönelik danışmanlık hizmeti verilmektedir.
Bu hizmet dosyanın niteliğine göre belirlenen danışmanlık ücreti veya karşılıklı başarı primi modeliyle sunulmaktadır. Hizmet kapsamı, dosyanın özellikleri değerlendirilerek şeffaf şekilde belirlenir.
Hasar sürecinizde uzman desteğine ihtiyaç duyuyorsanız veya yönettiğiniz dosyalar için profesyonel çözüm ortağı arıyorsanız, ekibimiz sürecin her aşamasında yanınızda olmaktan memnuniyet duyacaktır.